Restablecen la Oficina del Defensor del Paciente en la clínica CIES de La Paz

LA PAZ, 4 Ago (NÓMADA NEWS).- La Defensoría del Pueblo y la clínica CIES Regional La Paz firmaron el miércoles un convenio interinstitucional para restablecer la Oficina del Defensor del Paciente, con el objetivo de mejorar la relación médico-paciente y la calidad del servicio para evitar la vulneración del derecho de acceso a la salud.

“CIES será un ejemplo por dar continuidad al Defensor del Paciente y por las lecciones aprendidas en todos estos años no sólo para el subsector privado sino también para la seguridad social”, dijo la Defensora del Pueblo, Nadia Cruz, en un acto desarrollado en instalaciones de esa clínica privada.

La oficina del Defensor del Paciente en la clínica CIES Regional La Paz fue creada en noviembre de 2015 y desde entonces, hasta fines de 2019, atendió 489 reclamos; la gestión 2020 fue suspendida por la emergencia sanitaria de la COVID-19.

Cruz reconoció la determinación de CIES La Paz, no sólo de proseguir con esa oficina, sino también de haber sido la primera clínica privada que se animó a implementar la Oficina del Defensor del Paciente.

Por su parte, el gerente regional de CIES La Paz, Fernando Álvarez, manifestó que el restablecimiento de esa Oficina permitirá hacer seguimiento oportuno y adecuado a observaciones que puedan surgir y asumir determinaciones para mejorar la calidad del servicio que brindan.

La Defensora del Pueblo recordó que desde 2012 se impulsó la creación de estas oficinas tanto en los establecimientos de salud públicos, de la seguridad social a corto plazo, como en los centros privados y reveló que hasta la fecha se logró poner en marcha 50 Defensorías del Paciente en todo el país.

sdg/rsl

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