ATT reporta 178 reclamos administrativos de compañías telefónicas

LA PAZ, 15 Sep. (NÓMADA NEWS).- La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) recibió de enero a la fecha 178 reclamos administrativos de compañías telefónicas que prestan servicios en todo el país, informó el miércoles su director Ejecutivo, Néstor Ríos.

“Lo que hemos registrado este año son 178 reclamaciones administrativas, y este dato es importante porque como referencia podemos tener este dato de cuáles operadores tienen mayor reclamo”, dijo a Bolivia Tv.

Explicó que los reclamos pasan desde cortes de servicio, mala facturación, mala atención, servicio deficiente, entre otros, que son verificados por la ATT.

Ríos indicó que, según datos oficiales de la ATT, las empresas telefónicas con mayores reclamos en porcentajes son: Telecel 42%, Entel 32%, AXS 15%, COTAS 5%, otros operadores 4%, y VIVA 1%.

Asimismo, reveló que este año se sancionó a ENTEL con 5.837.888 bolivianos; a Telecel con su razón social Tigo, 5.808.000 bolivianos, por diversos aspectos.

El director de la ATT aseguró que la tarea de esa institución es controlar, verificar, regular y sancionar a las operadoras de servicio del país, para garantiza un buen servicio a los usuarios.

“Nosotros precautelamos y controlamos los estándares de calidad y la prestación de servicio de telecomunicaciones, requerimos información a los operadores y si verificamos que se han incumplido estos están sujetos a sanciones de este tipo”, complementó.

sdg/rsl

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